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打印机故障解决:USB换无线后无法扫描!

打印机故障解决:USB换无线后无法扫描!

打印机故障解决:USB换无线后无法扫描!

发布日期:2019年6月13日

南宁打印机上门维修公司为您解答打印机故障解决问题:USB换无线后无法扫描!

惠普打印机许多都带有无线网络和USB线两种连接方式,可以互相转换使用,通常打印功能不会受到影响,但是扫描功能有时却会失灵,例如下面的报错:

然而这熟悉而又亲切的报错,故障原因又是什么呢?

1. 无线网络通讯问题

2. 网络驱动安装有问题

既然遇到问题,就要有解决方法,我们以 Laserjet M132nw 为例,介绍一下解决方法~

1查看打印机面板显示IP地址,如果没有IP地址表示无线没有连接,请重新连接无线。

2电脑上打开浏览器,在网址栏输入打印机的IP地址,并访问EWS界面,能够正常访问说明打印机和电脑网络通讯没有问题; 

如果无法访问,请确认打印机和电脑连接同一网络,打印机和电脑IP地址在同一网段,不同网络是无法网络打印、扫描的。

3如果网络正常,尝试设置WIA服务(USB连接也可以尝试此操作)。找到桌面计算机图标,右键选择管理。

4找到服务和应用程序 - 服务 - Windows Image Acquisition(WIA)服务,双击打开

5先停止此服务,点击登录标签页,将登录身份选到本地系统帐户,然后重新启动WIA服务。

6再次尝试打开扫描软件,可以正常打开,点击扫描即可。

7如果设置都无效,还是无法使用扫描软件扫描的话,建议在控制面板—程序和功能中卸载驱动重装尝试。

8卸载完成后,使用驱动光盘或者从HP网站下载驱动程序,并双击运行开始安装。

9出现连接方式界面,选择对应网络连接,搜索网络中的打印机然后安装驱动。

10完成安装后再次尝试打开HP扫描软件尝试扫描。


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